ANÁLISE DO MARKETING DE RELACIONAMENTO APLICADO AO LANÇAMENTO DO ÁLBUM REPUTATION POR TAYLOR SWIFT.
Resumo
Marketing de relacionamento refere-se ao campo de estudo que analisa o relacionamento pré-existente entre organização e clientes, dentro da perspectiva do marketing. Desta forma, buscou-se comparar o marketing de relacionamento ao marketing utilizado no lançamento do álbum Reputation de 2017, escrito pela cantora Taylor Swift. O álbum conta com quinze faixas musicais e sua estética gira em torno das cores preta e branca, além de possuir a cobra como seu símbolo. Tendo como hipótese que o marketing utilizado na divulgação do álbum era o marketing de relacionamento, tinha-se como objetivo comprovar, através da comparação entre ambos, que são semelhantes e que podem estar correlacionados. A metodologia adotada foi básica, sendo uma pesquisa com objetivos descritivos. Com o apontamento das características do marketing de relacionamento, como divulgação um para um, confiança e estudo do público, pode-se concluir que o marketing de relacionamento está presente na divulgação da obra, pois as características de um eram similares à de outro.
Palavras-chave: Cantora. Reputation. Álbum. Divulgação. Organização.
Copyright (c) 2025 Júlio César Mansão, Nathalia Mendes Gerotti Franco (Autor)
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